Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu
Trước khi liên hệ hỗ trợ, hãy thử tìm câu trả lời ngay tại đây. Các câu hỏi được chia theo nhóm thực tế: mở tài khoản, xác minh, nạp tiền, rút tiền và lỗi đăng nhập. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, lệnh thường được xử lý ngay sau khi bạn xác nhận trong ứng dụng ví — không cần
chờ duyệt thủ công. Viettel Money hoạt động theo cùng quy trình. Nếu giao dịch chưa cập nhật sau vài phút, chụp màn hình xác nhận từ ví và gửi cho đội hỗ trợ qua live chat. Tài khoản mới cần xác minh số điện thoại bằng mã OTP trước khi thực hiện lệnh rút đầu tiên — bước này chỉ làm
một lần duy nhất.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money